‏

 

סגן רה"מ ושר התמ"ת אלי ישי:

"אנחנו נעמוד על המשמר לספק הגנה צרכנית. הגנה צרכנית זו הגנה הכרחית"

 

משרד התמ"ת באמצעות עו"ד טלי קינן הגיש כתב אישום לבית משפט השלום בתל- אביב נגד חברת הדקה ה-90 בעלת סוכנות נסיעות המשווקת שרותי טיסות וחבילת נופש לצרכנים ונגד מנהלה צבי מושקוביץ על עבירות על חוק הגנת הצרכן.

 

מכתב האישום עולה כי חברת הדקה ה-90 מכרה לצרכנית בעסקה טלפונית ארבעה כרטיסי טיסה לחו"ל. היות שמדובר בעסקת מכר מרחוק הייתה הצרכנית זכאית לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא בניכוי 400 ₪. החברה קנסה את הצרכנית בסך 1800 ₪ בגין ביטול העסקה ובכך גבתה תוספת תשלום בגין דמי ביטול בשיעור גבוה מזה המותר לה לפי חוק הגנת הצרכן.

 

עוד עולה מכתב  האישום כי החברה פרסמה באינטרנט ובעיתונים שרותי תיירות שונים כאשר הצרכנים נדרשו להוסיף למחיר  9$ כדמי טיפול.  כמו-כן צרכנים שלא היה בידם כוכבי ישראכרט נדרשו להוסיף 20$ לסכום שפורסם.

 

בהמשך לכתב האישום מדגיש סגן רה"מ ושר התמ"ת אלי ישי: "משימת ההגנה על הצרכנים זו משימה ראשונה במעלתה. אנחנו נעמוד על המשמר שהאזרח לא ירגיש חסר אונים. היום לכל מצוקה צרכנית יש כתובת".

 

לפי חוק הגנת הצרכן חל איסור פרסום ונקיבה של מחיר לשרותי תיירות כאשר המחיר אינו כולל את סך כל התשלומים (לרבות תשלומים נלווים) החלים על העסקה.

 

גם תקנון החברה המופיע באינטרנט נמצא לוקה בחסר בעניין זכות הביטול מוקנית לצרכנים בעסקאות במכר מרחוק .

 

לפי כתב אישום החברה נמנעה מחובתה לפי חוק הגנת הצרכן לציין את המחיר הכולל של העסקה ואף הטעתה את הצרכנים בעניין המחיר הרגיל של אותה עסקה על ידי הוספת הכוכבים אשר ערכם לא צוין ולא ניתן היה לדעת את שעור ההנחה ומהו המחיר.

 

כתב האישום הוגש לאחר שהחברה נדרשה להקפיד על פרסום מחיר כולל על ידי הממונה על הגנת הצרכן, אך לא נענתה לדרישתו.