מעודכן לחודש ינואר 2001
מפתח עניינים
1. כללי
2. מטרות אצ"ד
3. עקרונות פעולה
4. הפעילות המעשית של אצ"ד
5. למידע ולפרטים נוספים
* * * * * * * * * *
1. כללי
ההתפתחות הטכנולוגית בייצור מזון ושאר מוצרי צריכה, כולל תשמישי קדושה
(ארבעת המינים, בגדי שעטנז ועוד) מחד; והתרבות ההונאות באיכות, בתברואה,
במסחר, במחירים ובכשרות מאידך - מחייבות את הציבור הדתי להתארגן, להתגונן
ולשפר את מצב הדברים.
אצ"ד נוסד ב-1980 כדי לתת הגנה לצרכן הדתי שממנה נהנה גם הצרכן
הכללי.
2. מטרות אצ"ד
לדאוג
שהאינטרס של המדינה היהודית יהיה, יצור ואספקה של מוצרים ושרותים כשרים, ללא עבודה בשבת.
לייצג
את הצרכנים הדתיים בכל המוסדות הקובעים בתחומי המדיניות, הייצור, היבוא, האספקה, החקיקה, הבריאות והתקנים של מוצרי מזון, שרותים ושאר מוצרי צריכה
ושרותים דתיים.
לעודד
את היצרנים וארגוני הכשרות, לייצור מגוון מוצרים כשרים בעלי איכות, הן לצריכה מקומית והן לייצוא.
לגרום
להורדת מחירים, לסימון בולט ותוכן ברור של מרכיבים, של פרטי ההכשר (כולל פסח, גם לגבי קטניות), ולציון הגוף המכשיר גם באריזות קטנות לצרכן.
לפרסם
בחוברת קבועה "מדריך לצרכן היהודי" - מידע על כשרות המזון, מרכיביו ואיכותו;
מידע על מוצרי צריכה ושרותים דתיים אחרים, ואף להוציא לאור אנציקלופדיה
לבית היהודי.
לסייע
לצמחונים, לטבעונים ואף לחולים דתיים - בתכשירים טבעיים כשרים, במזון בלתי פגום ומתולע ובתרופות כשרות במידת האפשר.
לדאוג
שמוצרים בהכשר יגיעו - נוסף למובלעות החרדיות בירושלים ובבני ברק – לכל ישובי הארץ.
להעדיף
את תוצרת הארץ (כחול לבן), כדי לעודד את היצרנים הישראליים בפיתוח הכלכלה ומקורות פרנסה רבים ככל האפשר ליהודי א"י. מצב זה יעודד גם את שמירת כשרות המוצר והשרות, כפי שרבים עושים זאת ואף משקיעים אמצעים רבים לכך, וזאת בתנאי שהמוצר יהיה בר תחרות עם מוצר זהה מיבוא, או אפילו יחסית יקר יותר עד גבול מסוים במצב נתון ואובייקטיבי.
לדרבן
את הרשויות לפרסם עבור הצרכן את המפעלים, את הספקים, את המוצרים ואת נותני השרות והפרסומים שלא עמדו בדרישות של הרשויות ואת העבירות המצטברות של הנ"ל ואת מהות העבירה.
לגרום
לגופים האמורים לאכוף את החוקים, הצוים, התקנות והוראות הנוהל לפעול ביתר שאת, ביתר תדירות, באובייקטיביות ובמקצועיות, ולהקצות כח אדם מתאים לכך, ולערוך מידי פעם רויזיה לטובת הצרכן הנ"ל, כולל יותר בדיקות, מעקבים ומסקנות מעשיות כלפי הונאות ואיכויות הנוגעות בצרכן.
לבחון
באופן שוטף את אופן פעולת הנציגים בועדות ובגופים ולהתאימה לדרישות הנחוצות.
לתמוך
בדרישות חיילים דתיים צרכני מזון "כשר" ו"כשר למהדרין", בכל מצב ומקום בתיאום עם הרבנות הצבאית.
לעודד ולפרסם
פתיחת חנויות, מטבחים והגשות כשרות למהדרין במסעדות, באולמות, באניות, במטוסים, בבתי חולים, במלונות, במטבחי פועלים, באכסניות, במוסדות חינוך ולמידה - בכל נקודות הישוב ולעודד פיקוח רבני מקומי מתאים.
למנוע
פרסום לא צנוע, או מטעה במודעות או באריזות של מוצרי מזון, צריכה, שרותים וכדומה.
למנוע
תחרות פרועה, הפקעות מחירים, הונאת איכות וחוסר יושר מקצועי והלכתי -
בתשמישי קדושה, בספרי קודש בארבעת המינים, בבגדי שעטנז, בבריתות מילה,
בשירותים דתיים ועוד.
לפעול
נגד חנויות חצי כשרות וחצי לא כשרות; ללחום נגד הונאות בכשרות.
לשתף פעולה
עם ארגוני הכשרות, רבנים, משגיחים; לסייע להם תוך הדדיות מכובדת ואמיצה; להתמודד עם בעיות הכשרות המסובכות בעידן הטכנולוגי; לדאוג לזכויותיהם ולהשתלמותם של המשגיחים, לזקוף את קומתם, לבלתי היותם תלויים ומשועבדים לחסדי היצרנים ול"הטבותיהם".
ללכד
את ארגוני הכשרות תחת ארגון גג, לפחות בהעברת מידע הדדי חיוני במרכיבי מזון, שיטות יצור ועוד - הגורמים לחששות כשרות המשותפות לכל הצרכנים.
לשמש
כתובת מרכזית אובייקטיבית לכל פניות הציבור בנושאי הצרכנות הדתית ולהגן על זכויותיו.
לארגן
את הצרכן היהודי על כל גווניו בסניפים, והפעלת כוח הקניה הטמון בו לקידום המטרות הנ"ל.
3. עקרונות פעולה
צרכן רגיל הנפגע מאיכות מוצר מסוים, או מהטעייה בפרסום, במכירה, במחירים לא סבירים ובאי אספקת מידע - עובר לסדר היום במקרים רבים, אם אין לו סף רגישות גבוה, או זמן וכוח להתמודד עם יצרן סוחר, או נותן השרות או אם המוצר אינו בעל ערך גדול.
צרכן דתי הנפגע מהנ"ל ובמיוחד במצרכים ושרותים הקשורים לדתו, לאורח חייו ולכשרות המוצר - אינו יכול לעבור לסדר היום. הפגיעה היא גם דתית מצפונית.
הדברים אמורים לגבי אלפי סוגי מזון כשרותם וסימונם; לגבי תשמישי קדושה מזויפים, כולל ארבעת המינים בחג הסוכות; פרסום מטעה לגבי מכשירי בישול, אפיה, טיגון וקרור, מדיחי כלים, מצבות, נרות, הפקעות מחירים או הורדת איכות בגלל כשרות המוצר.
הצרכן הדתי אינו יכול להסתפק בשרותים של 2-3 ארגוני צרכנים כלליים באשר הם או מימסדיים, או פוליטיים, או לפעמים חסרי יכולת לטיפול מהיר (וזאת מבלי לפגוע בפעולותיהם הברוכות בעיקר בתחומים מסוימים). גופים אלו לא תמיד מבינים את הלך המחשבה ואת החרדה למצוות של האדם הדתי ודרישותיו המיוחדות
ממצרכים ושרותים.
גם על המימסד הדתי ועל ארגוני הכשרות - לא תמיד, לצערינו, יכולים לסמוך באופן מוחלט, בשל דרגות הכשרות השונות ואמינות מקצועית וחרדה הלכתית של עשרות ארגוני כשרות מעדות שונות (למרות שרובם הם ארגונים איכפתיים) ואין לצרכן דתי גוף אובייקטיבי שאינו מסחרי או פוליטי או אינטרסנטי הנותן מידע
אמין ומקיף.
אין מספיק מידע מדעי, תעשייתי, בריאותי וצרכני אובייקטיבי לגבי מצרכים ושרותים שונים.
4. הפעילות המעשית של אצ"ד
א) הפעלת עשרות אנשי מדע, מקצוע והלכה בעשרות ועדות תקינה במכון התקנים הישראלי.
ב) סקר שווקים (מחירים, איכות, שרות ופרסום) במצרכים ובשרותים הטובים לצרכן בכלל - ולדתי בפרט.
ג) הכנת אנציקלופדיה יהודית למזון ולשרותים ולמכשירים בתחומי תעשייה, מסחר, צרכנות, בריאות, כשרות ואיכות. האנציקלופדיה עם כמה אלפי ערכים, תעלה כ-2.5 מליון שקל (כולל תמונות צבעוניות ומידע מסווג בחלקו).
ד) יש יתרון לפעולות אצ"ד גם בהגנת הצרכן הכללי, כיוון שהמוטיבציה הדתית מחייבת ומטילה אחריות נוספת של כובד ראש, רצינות, מקצועיות ואמת על כל מוצר ושרות, ומלחמה עיקשת על כל ההיבטים הצרכניים.
ה) אספקה שוטפת של מידע עדכני לאלפי אזרחים בתחומי כדאיות, איכות ואמינות של מצרכים ושרותים בכלל ובתחומים הקשורים לאדם הדתי בפרט.
ו) מחקרים ובדיקות צרכניות לגבי מצרכים מפוקפקים שהרשויות אינן אוכפות ובודקות בצורה מספקת.
ז) הגנה על הצרכן הדתי וטיפול בתלונות שבין הצרכן ליצרן, לסוחר ולמימסד.
נציין שאין מטרת אצ"ד לעלות על הבריקדות ולהילחם עם כולם, לזכות בכותרות ולהוציא
מידי פעם חדשה מרעישה, אלא לעשות עבודה יסודית ועד כמה שאפשר בשיתוף פעולה עם
הגורמים המימסדיים התעשייתיים והמסחריים.
5. למידע ולפרטים נוספים
ארגון הצרכנים הדתיים (אצ"ד)
יו"ר אריה לבקוביץ
בני ברק, ת.ד. 69, 51100
טלפון: 03-5793337