תחום צרכנות

 

יחידת סחר פנים מטפלת באכיפת החוקים הצרכניים הבאים :

 

חוק הגנת הצרכן.

חוק הפיקוח על מצרכים ושירותים.

חוק הפיקוח על מחירי מצרכים ושירותים .

חוק התקנים (אימות זהב).

חוק המועצה להשכלה גבוהה.

חוק המתווכים במקרקעין.

 

 

היחידה מרכזת  ומטפלת בתלונות הציבור בנושאים הנוגעים לחוקים אלו ותקנותיהם , מבצעת חקירות כלליות ובדיקות ברחבי המרחב של המחוז ,יוזמת ומבצעת ביקורות נקודתיות ומיוחדות בתיאום והנחיה של מינהל סחר פנים , הממונה על הגנת הצרכן, הלשכות המשפטיות במשרד , המפקח על משקלות ומידות  והממונה על התקינה .

 

כמו כן עוסקת היחידה בהסברה ובחינוך למודעות  צרכנית ברחבי המחוז לציבור הרחב ; צרכנים , סוחרים,יבואנים ומשווקים.

 

פעילות היחידה מתבצעת במישור הפלילי בלבד, כלומר בעבירות על חוקי המדינה בתחום הרחב של הצרכנות; תלונות בהיבט האזרחי (שאינו פלילי) יש לפנות לאחד מארגוני  הצרכנים וגופי הסיוע לציבור .

תוצאות הביקורות והחקירות של היחידה מועברות ליועצים  המשפטיים במחוז להחלטה על המשך הטיפול לרבות הגשת כתבי אישום.
בתום התהליך מועברות תוצאות הטיפול לידיעת המתלוננים.

 

למידע נוסף – מינהל סחר פנים.