11 מרץ 2003
ז'
באדר ב תשס"ג
יום הצרכן הבינלאומי בסימן
המלצות התמ"ס לעסקאות ברוכלות
לקראת יום
הצרכן הבינלאומי שיצוין מחר (ד'), 12.3.2003, מפרסם המינהל לסחר פנים בתמ"ס
באמצעות הממונה על הגנת הצרכן, כללים בסיסיים עליהם יקפיד הצרכן בבואו לערוך
עסקאות ברוכלות.
לפני ביצוע עסקה מן
הסוג הבא: עצרו אתכם באמצע הרחוב? הגיעו אליכם הביתה וניסו לשכנע אתכם
לקנות ספרים, צלחות לוויין, שירותים רפואיים או להצטרף למועדון הנחות?
העסקה שהציעו לכם ודומות לה, מכונה בחוק הגנת הצרכן "עסקה ברוכלות", גם
אם התקשרו אליכם לפני שהגיעו לביתכם שימו לב:
·
התייעצו עם בני המשפחה או עם אנשים אחרים שאתם סומכים עליהם
לפני שאתם מחליטים להתקשר בעסקה.
כשמנסים ללחוץ
עליכם ולשכנע אתכם מותר לסרב בתקיפות
לא! אינה מילה
גסה.
אל תתפתו
לעסקאות שמחייבות החלטה מיידית.
·
השוו גם מחיר, גם איכות וגם שירות לאחר הקניה.
אל תסמכו על כך
שאומרים לכם שהמוצרים נמכרים רק במחירי "מבצע". מוצרים שמוכרים לכם
בעסקה ברוכלות עלולים להיות יקרים יותר.
·
שאלו כל שאלה עד שתקבלו את כל המידע הדרוש לכם (לרבות פרטי
העוסק, מחירו הכולל של המוצר או השירות, המחיר במזומן ובאשראי, תכונותיו, מועד
קבלתו) עד שיהיה ברור לכם על מה אתם מתחייבים ולכמה זמן.
כך שלא תגלו
מאוחר מדי שחתמתם על הוראות קבע שלא רציתם וכסף רב ירד מחשבונכם.
זכרו, קל יותר
לא לחתום כלל מאשר לבטל חתימה בדיעבד.
·
בדקו לפני ההתקשרות באילו תנאים ניתן יהיה לבטל את העסקה.
ברוח התקופה אל
תקחו על עצמכם התחייבויות לטווח ארוך כאשר לא ברור אם תוכלו לעמוד בהן.
·
זכרו, עסקה ברוכלות ניתן לבטל באופן הבא:
אם קניתם מוצר
יש לכם זכות לבטל את העסקה, ע"י מתן הודעה (מומלץ בכתב) תוך 14 יום מיום קבלת
המוצר.
אם התקשרתם
בעסקה לקבלת שירות (למשל שירות רפואי) ועדיין לא התחילו לתת לכם את השירות יש לכם
זכות לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום עשייתה.
והעיקר – שאלו
את עצמכם טרם ביצוע העסקה, האם אתם בכלל זקוקים למוצר או השירות. סייגים ופרטים
נוספים באתר משרד התמ"ס: www.moit.gov.il
במסגרת יום הצרכן,
יתרכז משרד התעשייה והמסחר בביקורות בבתי עסק בנושא של מכירות באשראי. הבדיקה
תכלול את האלמנטים הבאים: האם העסק מציג מחיר כולל? האם מציג ריבית אפקטיבית
שנתית? במידה וכן, האם מדובר בריבית מדויקת?