מוגש ע"י עו"ד יצחק קמחי – הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת

 

1. אין מתנות חינם.                                                                                            

 

בדקו את פרטי "עסקת החינם" המוצעת לכם ומה עליכם לעשות בתמורה לקבלת המתנה.

 

"חינם" עלול לעלות ביוקר ולגרור אותנו להוצאות כבדות שלא תכננו אל תסתנוורו מהחינם.

 

2. אל תתפתו לעסקאות ולהצעות הדורשות החלטה מיידית.                                              

 

מציע המוצר או השירות מעוניין למכור לא פחות משאנו מעוניינים לקנות, אם המוצר טוב ורווחי, אין סיבה שייעלם מהשוק.

כדאי להתייעץ עם בני משפחה או עם אנשים אחרים שאתם סומכים עליהם.

גם אם לוחצים עליכם ומפתים אתכם התייעצו בראש שקט טרם קבלת החלטה.

כשאומרים לכם יהיה בסדר תזכרו שיכול להיות גם לא בסדר.

 

3. הימנעו ככל האפשר ממסירת פרטים עליכם ועל משפחתכם.

 

כמו תעודות זהות כתובות מספרי חשבונות בנק, על מנת למנוע שימוש לרעה בפרטים אלה.

                      

שמרו על פרטיותכם והתייעצו עם הוריכם לפני מסירת מידע.

 

4. שימו לב לאותיות הקטנות יש להן חשיבות גדולה.   

 

קראו אותן בעיון , ויתכן שתשתנה דעתכם על העסקה.

לפעמים הם משנות את שהובטח באותיות הגדולות.

 

5. השוו לא רק מחיר אלא גם איכות , שירות...                                              

 

בדקו מהו השירות שתקבלו לאחר הקניה , האם יש אחריות למוצר והאם קיים תו תקן?  

השוו ובדקו כל דבר החשוב לכם.

 

6. באילו תנאים ניתן לבטל את העסקה שביצעתם.

 

האם יוחזר כספכם , האם תקבלו זיכוי, האם ניתן להחזיר את המוצר

ומהן אפשרויות היציאה מהחוזה?

בדקו האם קיים שלט בחנות האומר מה מדיניות העסק בביטול העסקה.

זיכוי קושר אתכם לחנות המסוימת ומגביל את החופש להחליט היכן לקנות ומה לקנות.

עסקה שנעשתה בטלפון או עסקה שנעשתה ברחוב או בבית- ניתן לבטל בהודעה בכתב בתוך 14 יום.