תיקון 26 לחוק הגנת הצרכן יכנס לתוקף ב- 15.3.2010

 

עיקרי התיקון:

• הסמכה של השר להתקין תקנות לגבי גודל "האותיות הקטנות" גם בפרסומות בעיתונות ובשלטי החוצות, כדי למנוע את הטעיית הצרכן.
• קביעת איסורים הנוגעים לפרסומת ודרכי שיווק המכוונים לקטינים בחוק ולא רק בתקנות.
• אפשרות לבטל עסקה ברוכלות תוך 14 יום מקבלת הנכס או מיום קבלת הפרטים הקבועים בתקנות, לפי המאוחר.
• אפשרות לבטל עסקה ברוכלות למתן שירות מתמשך כמו עם חברות הכבלים והלווין, תוך המועד הקבוע לעיל גם אם הוחל במתן השירות.
  • (בעסקת שירות חד פעמי ניתן לבטלה רק אם טרם הוחל במתן השירות.)
  • הוחל במתן השירות ובוטלה העסקה ישלם הצרכן עבור השימוש היחסי שעשה בשירות. היו הוצאות התקנה – העוסק רשאי לגבות עד 100 ₪.
• אפשרות לבטל עסקה במכר מרחוק למתן שירות מתמשך, כמו חיבור לאחת מחברות האינטרנט, תוך 14 יום מביצוע העסקה או מקבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה כאמור בסעיף 14ג'(ב),לפי המאוחר, גם אם הוחל במתן השירות.
  • לא ניתן יהיה לבטל עסקת מכר מרחוק של שירותי נופש ונסיעה, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד מתן השירות.
  • במקרה בו ביטול העסקה נובע מאי אספקת נכס או שירות אין לגבות מהצרכן דמי ביטול. זו תוספת למצב הקיים בו העוסק אינו רשאי לגבות דמי ביטול במקרים בהם נובע הביטול מפגם במוצר או מאי התאמה .
  • יש למסור לצרכן עותק מהודעת ביטול החיוב ששלח העוסק לחברת האשראי.
  • הוחל במתן השירות ובוטלה העסקה ישלם הצרכן עבור השימוש היחסי שעשה בשירות. היו הוצאות התקנה – העוסק רשאי לגבות עד 100 ₪.
  • עדכון ס' העונשין- 23
• הרחבת ס' 32 (אזרחי) הנוגע לביטול עסקאות שנעשו עקב הטעיה או ניצול מצוקה, גם לעסקאות למתן שירות.
  • קביעת זמן סביר לביטול אותן עסקאות מיום שנודע על ההטעיה או פסק ניצול המצוקה.
  • בביטול כאמור בסעיף זה ההשבה תוך 7 ימים באותו האופן בו שילם הצרכן.

לצפייה במצגת תיקון 26 לחוק הגנת הצרכן